Ayuda y preguntas frecuentes

Respuestas a preguntas habituales sobre Socrati. Si no encuentras lo que necesitas, escríbenos a support@socrati.app.

Primeros pasos

¿Qué es Socrati?

Socrati es un compañero de estudio basado en inteligencia artificial que convierte tus propios materiales de estudio en cursos interactivos. Sube diapositivas de clase, PDF de libros de texto, apuntes escritos a mano o vídeos de YouTube y Socrati crea lecciones breves, tarjetas de memoria, preguntas de opción múltiple, ejercicios de emparejamiento y ejercicios de completar espacios en blanco — listo en segundos.

¿Cómo creo un curso?

  1. Ve a la pestaña Crear y pulsa Nuevo curso
  2. Introduce un tema o pasa directamente a añadir materiales
  3. Opcionalmente añade una fuente: sube un PDF, haz una foto de tus apuntes o pega un enlace de YouTube
  4. Elige tu nivel de profundidad (Quick, Standard o Deep Dive / Drill para usuarios Pro)
  5. Pulsa Generar esquema, revísalo y después Crear curso — tu curso estará listo en menos de un minuto

¿Qué formatos de archivo se admiten?

Socrati acepta documentos PDF, imágenes (fotos de apuntes escritos a mano o impresos) y enlaces de vídeos de YouTube. También puedes escribir un tema directamente si no tienes un archivo que subir.

Cursos y lecciones

¿Cuánto duran las lecciones?

Cada lección está diseñada para completarse en 5–10 minutos. Desliza entre pantallas de contenido a tu propio ritmo y después pon a prueba tus conocimientos con los ejercicios del final.

¿Puedo editar o eliminar un curso?

Sí. Abre el curso, pulsa el icono de menú y selecciona Eliminar curso. Actualmente no es posible editar cursos, pero siempre puedes crear uno nuevo a partir de materiales actualizados.

¿Qué son los modos “Deep Dive” y “Drill”?

Ambos son funciones Pro. Deep Dive genera cursos más largos y detallados — ideal para preparar exámenes cuando necesitas una cobertura exhaustiva. El modo Drill crea series de ejercicios rápidos a partir de tu material, perfecto para practicar la recuperación activa.

Lecciones en audio

¿Cómo funcionan las lecciones en audio?

Las lecciones en audio son una función Pro que convierte cualquier lección en una narración tipo podcast. Pulsa el icono de auriculares en una lección para generar el audio y después escúchalo mientras te desplazas, haces ejercicio o cocinas.

¿Puedo descargar audio para escucharlo sin conexión?

Sí. Cada lección en audio tiene un botón de descarga y también puedes pulsar Descargar todo en un curso para guardar todas las lecciones a la vez. El audio descargado está disponible sin conexión y se puede gestionar en tu Perfil, en Audio descargado.

Práctica y repetición espaciada

¿Cómo funciona la repetición espaciada?

Socrati registra lo bien que respondes cada ejercicio. Las preguntas que fallas vuelven a aparecer antes; las que aciertas pasan a intervalos más largos. Con el tiempo, esto te ayuda a retener la información sin necesidad de estudiar de forma intensiva.

¿Dónde encuentro mis repasos?

Ve a la pestaña Práctica. Allí se muestra cuántos repasos tienes pendientes en cada curso. Pulsa un curso para empezar a repasar.

Tutor IA

¿Qué es el Tutor IA?

El Tutor IA es un asistente de chat que puede responder preguntas sobre tus cursos, explicar conceptos, hacerte preguntas sobre lecciones recientes o resumir lo que has aprendido. Los usuarios gratuitos disponen de 3 mensajes al día; los usuarios Pro, de 100.

Suscripción y facturación

¿Qué incluye el plan gratuito?

¿Qué añade Pro?

¿Cómo me suscribo a Pro?

Ve a la pestaña Perfil y pulsa Mejorar a Pro. Las suscripciones se gestionan a través de Apple App Store o Google Play Store.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Las suscripciones las gestiona tu tienda de aplicaciones, no Socrati directamente.

¿Puedo obtener un reembolso?

Los reembolsos los gestionan Apple o Google, no Socrati. Contacta con Soporte de Apple o Soporte de Google Play para solicitar un reembolso.

Cuenta

¿Cómo elimino mi cuenta?

Ve a Perfil → Cuenta → Eliminar cuenta. Esto elimina permanentemente todos tus datos, incluidos cursos, progreso y materiales subidos. Si tienes una suscripción Pro, cancélala primero a través de tu tienda de aplicaciones. Si no puedes acceder a la aplicación, escribe a support@socrati.app desde el correo electrónico vinculado a tu cuenta y procesaremos la eliminación en un plazo de 30 días.

No puedo iniciar sesión

Socrati admite inicio de sesión con correo electrónico/contraseña y Google Sign-In. Asegúrate de usar el mismo método y la misma cuenta con los que te registraste originalmente. Si te registraste con correo electrónico, revisa tu bandeja de entrada en busca del enlace de confirmación. Si sigues teniendo problemas, escribe a support@socrati.app.

Contáctanos

¿Aún tienes preguntas? Escríbenos a support@socrati.app y te responderemos lo antes posible.