Eliminar tu cuenta
Lamentamos que te vayas. Así puedes eliminar permanentemente tu cuenta de Socrati y todos los datos asociados.
Desde la app
- Abre la app de Socrati
- Ve a la pestaña Perfil
- Desplázate hasta la sección Cuenta
- Toca Eliminar Cuenta
- Confirma la eliminación cuando se te solicite
Qué se elimina
Cuando eliminas tu cuenta, los siguientes datos se eliminan permanentemente de nuestros servidores:
- Tu perfil y credenciales de autenticación
- Todos los cursos que creaste y el contenido de sus lecciones
- Materiales subidos (PDF, imágenes, enlaces)
- Progreso de aprendizaje, puntuaciones de ejercicios, rachas y logros
- Archivos de audio generados para tus lecciones
- Beneficios de suscripción (debes cancelar tu suscripción por separado a través de App Store o Google Play)
Importante: Cancela tu suscripción primero
Si tienes una suscripción Pro activa, cancélala a través de Apple App Store o Google Play Store antes de eliminar tu cuenta. Eliminar tu cuenta no cancela automáticamente las suscripciones de la tienda.
¿Necesitas ayuda?
Si no puedes acceder a la app o necesitas asistencia, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta enviándonos un correo a support@socrati.app desde la dirección de correo asociada a tu cuenta. Procesaremos tu solicitud en un plazo de 30 días.
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