Lo que aprenderás
1
El fonament de la negociació
Comprendre els principis bàsics de la negociació i la seva importància en diverses situacions. Identificar els elements clau d'un procés negociador exitós.
2
Preparació estratègica
Desenvolupar un pla sòlid abans d'entrar en qualsevol negociació. Definir objectius clars, investigar l'altra part i establir la vostra millor alternativa a un acord negociat (MAAN).
3
Comunicació efectiva
Millorar les habilitats de comunicació verbal i no verbal per transmetre missatges clars i comprendre millor l'altra part. Utilitzar l'escolta activa per construir confiança.
4
Gestió de concessions i contrapetició
Aprendre a fer i rebre concessions de manera estratègica. Comprendre com respondre a les ofertes de l'altra part per avançar cap a un acord mutu.
5
Resolucions de conflictes
Identificar i abordar els conflictes que poden sorgir durant una negociació. Explorar diferents estils de gestió de conflictes per mantenir un procés constructiu.
6
Tancament i seguiment
Tancar l'acord de manera clara i professional. Establir un pla de seguiment per assegurar el compliment dels termes acordats i mantenir la relació.
Creado por Socrati