What you'll learn
1
Principes fondamentaux de la négociation
Comprendre les concepts de base et l'importance d'une préparation minutieuse avant d'entrer en négociation.
2
Identifier votre BATNA
Découvrir comment définir votre Meilleure Solution de Rechange (BATNA) pour renforcer votre position de négociation.
3
Communication et écoute active
Apprendre à communiquer efficacement et à pratiquer l'écoute active pour mieux comprendre les besoins de l'autre partie.
4
Gérer les concessions et les objections
Maîtriser l'art de faire et de recevoir des concessions, et de répondre aux objections de manière constructive.
5
Conclusion et accord durable
Savoir conclure une négociation et s'assurer que l'accord obtenu est durable et mutuellement satisfaisant.
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