L'art de la négociation

Comprendre les concepts de base et l'importance d'une préparation minutieuse avant d'entrer en négociation.

Découvrir comment définir votre Meilleure Solution de Rechange (BATNA) pour renforcer votre position de négociation.

Apprendre à communiquer efficacement et à pratiquer l'écoute active pour mieux comprendre les besoins de l'autre partie.

Maîtriser l'art de faire et de recevoir des concessions, et de répondre aux objections de manière constructive.

Savoir conclure une négociation et s'assurer que l'accord obtenu est durable et mutuellement satisfaisant.